Compra de plantas en ViveroOnline · Colombia
Borrador — pendiente de revisión jurídica. Este texto resume las condiciones con las que opera la plataforma y puede ajustarse.
ViveroOnline.com.co es un marketplace que conecta compradores con viveros de la Sabana de Bogotá. Cada producto lo vende el vivero que lo publica. ViveroOnline actúa como plataforma y como mandatario del vivero: publica la oferta, recauda el pago, coordina el despacho y atiende la posventa.
El precio de cada planta incluye el valor del vivero y la comisión de la plataforma. El flete se calcula según el tamaño del pedido (tier), la zona de entrega y el formato de las plantas, y se muestra antes de pagar. El total que pagás es el que ves en el checkout.
Los clientes con cuenta registrada en ViveroOnline (empresas, constructoras, paisajistas, conjuntos residenciales y demás compradores registrados) con compras iguales o superiores a 5 SMLMV reciben un descuento por categoría, calculado sobre el valor del vivero (el precio de cada planta sin la comisión de la plataforma) y no sobre el flete.
Los pagos se procesan con ePayco. El pedido se confirma cuando ePayco aprueba el pago.
La fecha estimada se informa en el checkout. Los pedidos con materas o productos fabricados pueden requerir más días hábiles. Al recibir, escribí RECIBIDO por WhatsApp.
Las plantas son un producto vivo y perecedero. Tenés 72 horas desde la entrega para reportar con foto defectos que traían al llegar. No aplica el derecho de retracto por ser un bien perecedero. Detalle completo en la política de garantía.
Tratamos tus datos según la política de tratamiento de datos (Ley 1581 de 2012).
Usamos WhatsApp para confirmar tu pedido, el despacho y la entrega, y para responder tus consultas. Los mensajes de seguimiento se envían en horario hábil.
WhatsApp de ViveroOnline o viveroonline.com.co@gmail.com. Respuesta en máximo 15 días hábiles.